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  • 如何通過社群運營留住新用戶

    2021-03-08 10:53:42 idouzi 37

    社群建立后如果不進行有效的社群運營,那么將毫無意義。當新用戶加入一個社群后,沒有人來向他介紹這個群,群成員也各自潛水。那新用戶將不明白加入這個社群的意義,也沒有歸屬感。因此,他們會很快選擇離開社群或打開“免打擾模式 ”。

      如果你想讓用戶們保持活躍,你首先應該通過社群運營給他們一種歸屬感。只有當你有歸屬感時,你才能有身份。只有有了身份,才能有共同的紐帶。否則,新用戶很難融入。那該如何創造新用戶的歸屬感?社群運營的方法如下:

      1、歡迎社群里的每一位新用戶

      一方面,讓新用戶有一種被重視的感覺;另一方面,讓新用戶很快明白這個社群是因什么而建立的?對我有什么價值?在這個社群里我能做什么?

      2、讓新用戶立刻得到實惠

      只有當新用戶有了這些好處,他們才能相信自己能繼續得到好處,這也是用戶們一直留在社群中的根本原因。一般來說,我們需要設計各種新用戶運營活動方案,例如積分、團購、優惠券、老帶新等,鼓勵用戶加入社群,更愿意邀請朋友加入。

      3、強調社群規則

      放任別有用心的人在群里打廣告二不進行制止的話,將會引起所有用戶的反感。如果更多的用戶覺得這是一個廣告群,他們會大批量退出這個群。作為一名社群運營人員,我們必須制止這種情況。

      最有效的辦法是在用戶進入社群時,在歡迎語的底部強調一次群規則,讓想要推廣的人感受到規則的嚴格。當然,如果真的有廣告商,我們該怎么辦?第一次警告,第二次就直接拉入黑名單,進入黑名單的用戶不能再拉進我們任何一個社群。

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