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    別人都在做會員運營你還在等什么?

    2020-11-16 11:22:33 idouzi 4

    微信營銷|積分兌換商城|積分商城系統|微商城|微信編輯器

    在當今的消費市場可以說是會員經濟的時代,無論什么樣的企業,都需要進行會員運營。很多商家會想,會員制的建立有什么好處?會員制和非會員制有什么區別?其實,最簡單的一點是,會員可以長期在店內消費,為店鋪帶來持續的收入。這種影響是最明顯的。在當前的商業運作中,必須重視會員運營!

    會員制的好處

    1、客戶粘性增加

    通過積分積累、等級提升等一系列會員運營,可以提高顧客在店消費的頻率,慢慢培養顧客的忠誠度。通過收集會員反饋,與會員保持聯系和互動,增進感情,滿足會員要求。

    2、實現準確交付

    我們可以有針對性地推送優惠券和促銷活動,實現精準營銷。與傳統廣告相比,針對會員的信息推送可以喚醒沉睡中的會員,刺激活躍會員,增加會員粘性,提高會員回購率。

    3、加強商家與客戶的關系

    隨著會員制的建立和顧客尊嚴感的提升,VIP成為其店鋪身份的獨特特征。過會員制,在促進顧客消費的同時,門店經營者還可以通過會員制對會員進行關懷和回訪,從而增加會員與商家之間的溝通。該店有一系列的信息,如新趨勢、新產品來店,也可以通過會員系統在第一時間發布給會員,讓會員感受到店鋪的重要性,滿足自己的虛榮心,提高店鋪的人氣。

    4、資金回收快

    打開會員“儲值”功能為會員卡充值。商家通過充值折扣吸引客戶充值,如現金、禮品等,會員充值越多,商家可以迅速回收資金,減輕周轉壓力。現代營銷之父菲利普·科特勒發現,“獲得新客戶的成本是留住現有客戶的五倍”。

    因此,留住忠誠的客戶和會員,不僅可以降低成本,而且可以提高回購率。而留住客戶的最好辦法就是做好會員運營,好的會員運營能讓客戶對你忠誠!那么如何培養顧客忠誠度?

    主要有兩種方式:一是通過獎勵和折扣刺激顧客購買更多產品;二是做好服務,及時接受客戶反饋。

    要用好激勵機制,吸引新會員,增加新會員,牢牢鎖定老會員。最常見的是新會員注冊禮遇、會員充值禮遇、消費禮遇等,這些都是常用且效果良好的營銷激勵措施。有針對性地給這些會員獎勵。這些獎勵只是加分。他們比其他商店有優勢,會員將繼續選擇有獎勵的商店消費。而且,獲得獎勵的會員在店內有一定的資產,如積分、優惠券等,這會讓他們產生一種心理上的顧慮,會盡量考慮再次消費并使用這些獎勵。

    做好會員制,開展會員運營可以為門店帶來如此多的效益,甚至可以使業務翻番。重視會員運營勢在必行!

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