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    積分營銷帶給商家怎樣的商業價值?

    2020-11-04 14:44:56 idouzi 9

    什么是積分?積分就是當會員用戶購物消費以后,平臺會給用戶一定的獎勵作為可以兌換商品或是服務的虛擬貨幣。合理利用積分活動給門店營銷,能讓品牌增加營收,提高品牌競爭力。下面,就跟著小編來認識一下,積分營銷有到底有什么好處?

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    一,積分營銷的好處

    當自身品牌出現一定量的下滑,除了要找鏟平自身,服務等的一些主觀原因,還需要考慮競品的價格等導致的顧客丟失。做積分營銷可綁定老顧客權益,從而讓顧客脫離本錢,安穩營收,從而大幅度提升品牌的競爭力。這里主要有以下幾點具體好處:

    第一,可以提高老用戶的留存,提升拉新率。積分的價值完全可以讓老用戶快速提升品牌的效應。顧客每次消費都會發生新的積分,形成循環,永久都會有會員積分在其會員卡內,若顧客感到積分有價值,則在選擇品牌消費的時候,會考慮到其在本品牌內的“資產”是否拋棄的問題,一般顧客都會優先選擇有“資產“存在的品牌;

    第二,可以快速提升企業品牌的形象。企業的品牌形象的打造完全是可以通過積分的營銷來進行綁定的,品牌繼續輸出相關的積分優惠政策,占據顧客的認知度,讓顧客通過持續性的被動關注來進一步認知品牌。

    例如:蜀大俠火鍋霸占火鍋的前三名,這跟品牌持續推動積分活動有必不可少的關系,會員通過消費積累積分,可在公眾號內使用積分來兌換特色產品,其中包括低價購入的農戶的滯銷生果,這種形式將公益扶貧融入到積分活動中,為品牌樹立了良好的形象,讓顧客更加信賴品牌。

    再一個,可以在淡季進行用戶的引流。這里完全可以通過積分活動,促進使用戶主動用會員卡買單。完善顧客買單數據,給企業積累寶貴的數據財富。通過數據分析,即可在生意不是很好時,針對不同價值會員策劃精準營銷活動,進步積分抵現扣頭力度,促進會員到店消費,從而進步全體營業額。比如某知名火鍋店,很早就開始使用會員積分活動,有很多會員的積分沉淀已經到了十萬分以上了,但是大部分會員都沒有兌換禮品,因為積分商城里的禮品不夠吸引力,但是在淡季的時候,該火鍋店忽然推出非常具有吸引力的積分兌換活動,這一部分會員因為積分活動又活過來了,店里生意突然非常火爆。

    當商家們在開展積分營銷活動的時候經常會出現同一個問題那就是為什么會員不愿意用積分?其實是因為積分活動不夠吸引力,品牌的積分活動“雷聲大,雨點小”,耗費人力物力,但并未使會員積分流動起來。主要是有以下幾點需要注意的:

    1.用戶對積分的認知不夠:用戶或許并不會知道商家在進行積分兌換,再個就是,兌換渠道的單一性。被限制只能在門店進行兌換,消費場所成為了會員參與活動的束縛;

    2.積分兌換力度過小:平臺在設置積分活動的時候,過多地依賴其他平臺的引流,漸漸地降低品牌自身的存在感。用戶更愿意選擇其他更優惠的方式;

    3.積分活動的單一性:這主要是因為企業兌換渠道的單一,沒有豐富多樣化的兌換渠道,要不就是與積分關聯的營銷活動比較單一無聊;或者是兌換禮品的積分門檻太高,消費者望塵莫及,這都會導致客戶整體使用意愿低下。

     

     

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