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    積分兌換平臺對商家的重要性

    2020-10-30 14:19:32 idouzi 6

    積分兌換平臺這個最快最容易融入用戶的一種運營方式,也可以說是一個更貼近于用戶需求和想法的積分營銷工具。如何從客戶身上挖掘出最大的價值,是積分兌換商城最主要的核心內容。而這其中,最重要的一環,就是站在客戶的角度去看待運營策略,也就是說在進行積分運營的過程中,達成拉新、留存、轉化和促活的目的。 

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    1.積分兌換平臺的價值和積分的意義:積分兌換平臺最主要的關鍵就是用戶拉新,節約成本,提高用戶留存和轉化率。其實我們也可以這么理解,對于一個企業來說,無論你的產品做得有多好,首先你得要有用戶去買單,而在這個時候,能維持企業與客戶之間關系的就是運營,尤其是會員積分運營,因為它距離客戶最近,操作起來也比較簡單,效果也容易達到。  


    2.積分兌換平臺的主要兩個運營模式:第一,完全可以把自己轉換成用戶的視角去看待這個積分兌換平臺,這一部分也是最主要最關鍵的環節之一。如何將會員積分運營做得有影響力,首先要做的就是要明白客戶所想,找到客戶所需要的,比如通過會員積分兌換一些小禮品或者優惠券,讓客戶感受到一種消費的額外附加值,提升客戶的購物體驗,這樣就很容易提升客戶的粘性和忠誠度。第二個部分就是發掘活躍用戶 :在做積分兌換平臺運營時,一定要善于發現那些活躍的客戶,然后通過提供積分活動運營或者客戶運營等方式,適當地給予這些客戶一部分獎勵,例如通過積分抽獎,積分游戲等方式,來發掘那些比較活躍的客戶,并給予他們一定的會員積分獎勵,然后有針對性的進行一些營銷,實現銷售額的增加。


    3.積分平臺的人群劃分:但凡接觸過積分兌換平臺的商家們,對客戶人群這個詞應該是很熟悉不過的了,客戶畫像,其實就是你的客戶都有什么相似點和不同點,然后再通過會員積分運營,合理地調整運營策略以滿足不同客戶的需求。試想如果自己是客戶中的一員,是不是因為性別、年齡、愛好、使用時間等差異,和別人所感興趣的內容是不一樣的?不過大多數人在第一次使用產品開始,都會在會員積分平臺注冊賬號。從此,你的所有喜好和習慣,其實都是可以被添加進這個賬號中,形成一個比較完整的客戶畫像,好的客戶畫像可以給產品,帶來更廣闊的市場價值。 總的來說,做積分兌換商城一定要學會站在客戶的角度去看待問題,你所做的所有改變和努力,只有可以讓客戶切實的感受到收獲,那么你的運營才是真的有效果。  

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