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    如何對接好一套完善的積分商城系統

    2020-10-14 13:41:08 idouzi 20

    積分運營,這個專業但是卻很常見的詞,在生活中幾乎我們每個人都會接觸。例如通訊商都會有積分平臺來用積分來兌換禮品或者話費等,而這些都是積分運營過程中的實際操作。

    積分運營,一般來解釋就是商家們可以通過各種各樣的營銷運營手段,帶有目的和計劃性地對積分進行獲取和消耗,用積分提高消費者忠誠度以及活躍度,增強用戶粘性。但對于普通用戶來說,單一公司的積分不僅價值低,而且數量有限,往往并不會發揮什么大作用。更何況,大多數企業設置的積分可兌換商品,往往都是一些品質不高,而且不是客戶想要的產品,導致積分的價值偏低。

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    在一般情況下,對于不經常有購物消費的用戶來說,從商家平臺那里獲取的積分基本忽略不計,因為消費少,積分自然也不會很多,積分可兌換的商品價值也就更低。而對于經常消費購物的商家來說,那么就會盡可能多的積累積分,積攢到一定量時一次兌換,將虛擬積分變現成實際有價值的產品。所以說,良好的積分運營顯得至關重要!在積分運營中最主要的就是充分體現積分的價值感。對于品牌商而言,要做的就是讓用戶的積分和賺取保持在一個動態平衡的狀態,并且可以有效地掌控節奏;對于用戶而言,要的是所獲得的積分可以兌換更多的,更豐富的、具有明顯價值的禮品,并擁有良好的互動體驗。

    所以對于需要更好的用戶運營來說,一個很好的積分營銷系統是更能體現出積分的價值,更好地提高用戶粘性,目前市場上積分商城的平臺有通兌吧,兌吧,有贊等,但是專注做積分兌換只有通兌吧一家公司。

    那么對接好了積分商城系統之后積分運營怎么做?

    第一,積分商城系統需要從商家自身的運營情況來進行考慮,通過將積分營銷系統與用戶運營有機地結合起來,從一個用戶完整的生命周期,來操作積分的運營工作。

    第二,如果想要做好積分商城系統的工作,需要從底層的設計構架出發考慮,充分了解積分的相關業務規則及主要邏輯,才能從更深層次制定積分商城系統的方案及實施步驟。

    第三,積分商城系統需要與數據指標掛鉤,如果不看數據就想進行積分營銷系統運營基本是無稽之談。常見的積分商城系統指標,大體有用戶拉新量、激活轉化量及用戶留存率指標等等。

    第四,積分運營最重要的是如何去抓住和體現出積分的價值點,經過一系列的設計整合出更多的積分消費場景,兌換相對高價值的商品,來實現積分價值的提升。

    最后,另外在進行積分運營的時候需要注意的一點就是需要讓積分保持在一個稀缺的水平,讓積分獲取的難易程度,避免出現積分溢價的現象,最終實現用戶粘性和忠誠度的提升。

     

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